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Cómo tratamos tus datos personales, conforme a la Ley N.º 29733.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Responsable del tratamiento
- Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
- RUC: [NÚMERO DE RUC]
- Correo: contacto@cambiatubateriaperu.com
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Qué datos recogemos
- Ubicación (GPS): cuando usas el botón de auxilio y das permiso, para enviar al técnico a tu ubicación. Sin ese permiso, puedes escribir la dirección a mano.
- Datos de contacto: nombre y teléfono que nos facilites por el formulario o WhatsApp para coordinar el servicio.
- Datos de uso: estadísticas anónimas de navegación mediante Google Analytics, solo si aceptas las cookies.
- Datos publicitarios: si aceptas las cookies, Google Ads registra que llegaste desde un anuncio y que nos llamaste o escribiste por WhatsApp, para medir el resultado de nuestra publicidad y mostrarte anuncios nuestros (remarketing).
Con qué finalidad
Atender tu solicitud de auxilio o compra, coordinar la visita del técnico, responder consultas y mejorar el sitio. No usamos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.
Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento y en la ejecución del servicio que solicitas, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. La ubicación de una solicitud de auxilio se usa para esa atención y se conserva como registro operativo del negocio.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a contacto@cambiatubateriaperu.com. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para el servicio (por ejemplo, Google Analytics para estadísticas y Google Ads para medir nuestra publicidad). No vendemos tus datos a terceros.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Las credenciales y la información sensible se guardan de forma protegida y el acceso está restringido al personal autorizado.